6月26—27日晚上，护理部举办了品管圈学习班，授课老师由我院开展品管圈活动中具有一定管理经验和实践能力，并多次参加过上级管理部门培训的护理部副主任肖瑾瑛、大内科科护士长陈小英和护理骨干刘乾文担任。参加对象为全院护理管理人员及护理骨干，大家学习积极性很高，还有许多临床一线人员自发参加了学习班。学习班由护理部主任刘莲凤主持。

肖瑾瑛副主任主要从如何应用品管圈提高质量管理水平、规范质量持续改进行为并更好的提供优质护理服务方面进行了生动讲解；陈小英总护士长对品管圈整个开展过程，尤其是其中涉及到的统计方法做了深刻讲解并组织大家现场演练；护理骨干刘乾文让大家对品管圈的含义、精神、目的与活动要领有了系统的认识，对如何成功有效开展“品管圈”活动有了更加深入的了解。

最后，刘莲凤主任做总结发言，希望大家积极把工作中存在的问题找出来，透过PDCA循环，聚合众人的心智和力量，及时整改，持续改进。让每一位护士都以主人翁的姿态参与其中，每一位圈员用自己的活力、热情、汗水为医院的建设添砖加瓦，为医院的发展献计献策，从而进一步提高医院护理管理水平，提升医院的服务品质。

学习结束后，大家纷纷表示此次学习班实用性很强，对各科品管圈工作的顺利开展有很好的指导意义和促进作用，让大家受益匪浅。