7月25日晚,为迎接“第三周期三级医院评审”,我院护理部在门诊八楼会议室举办“护理质量管理与持续改进”专题讲座,全院选派了60多名护理管理人员和护理骨干参加,由护理部肖瑾瑛副主任授课。
肖主任主要从质量管理持续改进和构建质量评价体系、何谓质量问题、用什么方法解决质量问题、护理质量临床管理四个方面进行了深刻阐述,强调80/20法则、PDCA循环模式在护理管理和质量持续改进中的应用。
肖主任结合我院护理质量管理方面存在的一些不足,提出了相应的要求,并希望大家严格按照制度与流程规范操作,立足患者安全,推进护理质量持续改进。